深圳神秘顾客(SMS)公司深耕神秘顾客业务多年,为江苏地区多个客户提供了汽车销售方面的神秘顾客暗访服务。
销售价格暗访
车企促销本质上不是降价,更像是“冲销量”,车企推出的购车优惠是经典良好的促销行为,目的是希望引爆消费热点、拉动车市消费、提升车市消费的关注,将用户对购车的焦虑、等待转化为对车市消费的实际拉动。
然而同个车企下车辆销售门店众多,各个门店是否能很好执行设定的促销政策是个大问题,同时也需要掌握自家车型的竞争对手的价格,才能在市场中获得更多消费者的青睐。
检测门店的价格促销
汽车行业的神秘顾客的一大优势在于,可以从普通消费者的角度来检测门店的价格变化情况。与管理层下场巡查相比,普通消费者在询价、砍价和寻求更多优惠政策的过程中,会真实体现出门店对企业价格政策的理解程度,同时有可能也会暴露出门店在价格优惠上不规范等情况。
注意竞品的价格变动
如同此次汽车行业愈演愈烈的价格战一样,本品牌/本车型的对标产品一旦产生价格的大幅下滑,势必会吸引更多的消费者的购买,尤其是在价格较为公开的信息时代,任何货比三家的消费者都会去寻找、咨询定位近似的品牌和产品,选择适合自己的,同时也是***优惠的产品。
深圳神秘顾客(SMS)公司就曾就某类新能源轿车的销售暗访设计了暗访指标,并圆满执行了竞品的考察项目,帮助该车企及时把握住了有利竞争信息。