本次调查旨在通过神秘客调查的方式,全面了解某地产企业销售案场的顾客满意度、服务质量和潜在问题。通过收集和分析调查数据,为地产企业提供有针对性的改进建议,从而提高销售业绩和客户忠诚度。
调查范围涵盖了该案场的各个区域,包括接待区、展示区、洽谈区等,以及涉及的销售人员、客服人员等。深圳神秘顾客(SMS)公司对暗访人员进行了专业的培训,确保这次调查结果客观准确。
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